SPECIALISTA ZÁKAZNICKÉHO SERVISU/ PODPORY E-SHOPU MALA GPS/ 6hodinový pracovní úvazek
Přidejte se k týmu MALA GPS a pomáhejte nám pečovat o naše zákazníky i rozvíjet naši značku. MALA GPS je náš vlastní produkt vyvinutý a vyrobený ve společnosti NAM systém. Naše GPS trackery využívají především milovníci psů, cyklisté a všichni, kteří chtějí mít přehled a chránit to, na čem jim záleží. Hledáme kolegu/kolegyni, který/á bude mít na starosti každodenní komunikaci se zákazníky, administrativu e-shopu a zároveň se zapojí do rozvoje prodejní sítě a spolupráce s velkoobchody.
CO BUDE VAŠÍ NÁPLNÍ PRÁCE?
Zákaznický servis:
- péče o stávající i nové zákazníky
- každodenní komunikace prostřednictvím e-mailu a telefonu
- řešení dotazů, požadavků a reklamací
- pomoc zákazníkům s používáním produktů MALA GPS
Podpora e-shopu:
- administrativní práce spojená s provozem e-shopu
- zpracování objednávek a komunikace s expedičním skladem
- komunikace s dalšími odděleními společnosti
- práce s informacemi o produktech a jejich aktualizace
Spolupráce s velkoobchody a obchodními partnery:
- aktivní vyhledávání nových velkoobchodů a prodejních partnerů
- telefonické a e-mailové oslovování potenciálních partnerů včetně prezentace produktů MALA GPS
- domlouvání obchodních podmínek a spolupráce
Rozvoj MALA GPS:
- sledování zpětné vazby a potřeb zákazníků
- návrhy na zlepšování zákaznického servisu, produktu, procesů a služeb
- podpora značky MALA GPS v online marketingu
- spolupráce na dalších marketingových aktivitách, například účast na veletrzích a prezentačních akcích
CO OD VÁS OČEKÁVÁME?
- příjemné a profesionální vystupování
- velmi dobrou znalost práce na PC
- prozákaznický přístup a schopnost hledat řešení
- samostatnost, spolehlivost a pečlivost
- schopnost dotahovat úkoly do konce
- chuť aktivně oslovovat nové obchodní partnery a nebát se obchodní komunikace
VÝHODOU BUDE:
- zkušenost se zákaznickým servisem nebo e-shopem
- zkušenost s prací na e-shopových platformách
- zkušenost s obchodní komunikací nebo akvizicí nových zákazníků
- zkušenost s reklamními nástroji na sociálních sítích (Facebook, Instagram)
- komunikace v polském a anglickém jazyce
CO VÁM NABÍDNEME?
- práci na 6hodinový pracovní úvazek, práce pondělí až pátek vždy od 7,30-14,30
- zajímavou práci s vlastním českým produktem
- zázemí stabilní technologické společnosti NAM system, a.s.
- příjemný kolektiv a možnost podílet se na dalším rozvoji značky MALA GPS
Pokud vás baví komunikace s lidmi, máte obchodního ducha a zároveň vás zajímá svět e-shopů a technických produktů, ozvěte se nám. Těšíme se na váš životopis!